Általános üzleti feltételek

Általános rendelkezések

Ezen Általános üzleti Feltételek szabályozzák és meghatározzák az eladó és a vevő közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, amikor jegyeket vásárolnak ezen weboldalokon: www.brandonbays.sk és a www.terapiacesta.sk

Eladó: Journey Slovakia, s. r. o.
Cím: Podpriehradná 3/A, 821 07 Bratislava
Adószám: 47834382
Adó azonosítás: 2024112959
Képviselő: Ing. Michal Andrejco
Elérhetőségei: michal@brandonbays.sk, +421 903 241 255

(a továbbiakban "Eladó" és "Vevő")

Vevő: vásárló, aki hosszú távon vásárol jegyeket a www.brandonbays.sk és www.terapiacesta.sk weboladalon (a továbbiakban: "vevő"). A vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
A www.brandonbays.sk és a www.terapiacesta.sk weboldalon keresztül az eladó a vevő számára lehetőséget kínál jegyek vásárlására, amelyeket az eladó a szakmai garanciával együttműködve nyújt: Journey Events Kft., Pf. 356, Bridgend, CF31 9NS, Egyesült Királyság .

Jegyek megrendelése

A jegyeket a következő internetes oldalakon lehet megtalálni és megrendelni: www.brandonbays.sk és www.terapiacesta.sk

Vevő ezen weboldalon keresztül a megrendelés elküldésével fogadja el a szerződés feltételeit, egyben jelen üzletszabályzat rendelkezéseit.

Megrendelést, melyet a vevő az eladónak elküld a megrendelőlapon keresztül vételi szerződésnek felel meg, ha tartalmazza az összes szükséges adatot, amely a megrendelőlaphoz szükséges.

Minden megrendelésnek a következőket kell tartalmaznia:

VEVŐ - FOGYASZTÓ: keresztnév és vezetéknév, lakcím, telefonszám, e-mail cím, jegyválasztás és mennyisége

VEVŐ - VÁLLALKOZÁSOK: vállalkozás neve, bejegyzett címe, azonosító száma, adóazonosító jel, adószám, keresztnév és vezetéknév a kapcsolattartó személy, telefonszám, e-mail címét, jegyválasztás és mennyisége

A megrendelés elküldésével a vevő egyidejűleg megerősíti, hogy tájékozódott ezen feltételekkel és beleegyezését nyújtja.

Az eladónak joga van a megrendelést visszautasítani, ha a megrendelt jegyeket nem tudja bebiztosítani az érintett szemináriumra vagy az esemény foglalt vagy valamilyen más ok folyamán. Az elutasításról az eladó tájékoztatja a vevőt e-mailben haladéktalanul a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül.
A vételi szerződés a megrendelés visszaigazolásával záródik le az eladó részéről. A vevő köteles a megrendelt jegyeket átvenni és vételárat megfizetni. Az eladó köteles a megrendelt jegyeket a vásárlási szerződéssel összhangban szállítani.

A sikeres foglalást követően az eladó visszaigazoló e-mailben 5 munkanapon belül értesíti a vevőt.

Ha szükség van a megfelelő feldolgozás vagy végrehajtás érdekében az eladó fenntartja a jogot, hogy kapcsolatba lépjen a vevővel e-mailben vagy telefonon további információk céljából.

A vevőnek jogában áll a megrendelést bármikor indokolás nélkül visszavonni, mielőtt a jegyek kézbesítésre kerülnek e-mailben vagy telefonon.

Vételár

A weboldalon www.brandonbays.sk a www.terapiacesta.sk feltüntetett jegyek ára a vételár. A jegyek jegyára érvényes a megrendelés visszaigazolásával. A jegyára a rendelés visszaigazolásával lesz mindig megerősítve.

Az áruk és szolgáltatások árai euróban (EUR-ban) vannak megadva és tartalmazzák az ÁFA-t. Az eladó nem ÁFA-fizető.

A vevő megerősíti, hogy tisztában volt azzal, hogy a megrendeléssel köteles a jegyárat megfizetni.

Az eladó fenntartja magának az azonnali, külön előzetes értesítés és indoklás nélküli jegyár módosításának jogát, melyet a www.brandonbays.sk és www.terapiacesta.sk weboldalán is felültet. Nem befolyásolják a megerősített megrendeléseket.

Az akciós áruk esetében az akció minden esetben visszavonásig, vagy a készlet erejéig tart.

Fizetési feltételek

Az eladó a következő fizetési módokat fogadja el:

• BANKI ÁTUTALÁS A MEDADOTT SZÁMLÁSZÁMRA: Ebben a fizetési módban az Eladó visszaigazolása utána megadott bankszámlára történő átutalással a Vevő átutalja a vételárat, melyet az eladó a megrendelés visszaigazolásánál feltüntet.
• KÉSZPÉNZBEN A SZEMÉLYES ÁTVÉTELNÉL: Ebben a fizetési módban a Vevő az Eladó székhelyén vásárolja meg a vételárat készpénzben.

A vevő megerősíti, hogy tájékoztatást kapott arról, hogy a vételár teljes kifizetése a jegyek fogadásához vagy elküldéséhez szükséges feltétel.

Az eladó általános kötelezettségei

Az eladó vállalja kötelezettségeinek teljesítését kellő időben és gondossággal. Az eladó elkötelezett továbbá a vevő jogainak és jogos érdekeinek védelmére.

Szállítási feltételek

Az eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a jegyeket a vevőnek a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül kézbesíteni.

A vevő megválaszthatja a jegyek kézbesítési formáját:

A megadott e-mailcímre küldésével a jegyek a szállítottnak tekintendők.

A vevőnek alaposan ellenőriznie kell a megadott e-mailcímét igazoló valamennyi adatot. A vevő köteles bármely hibát késedelem nélkül az eladónak jelezni.

Az eladó nem vállal felelősséget ha a visszaigazolás késedelme technikai hiba miatt történik.

Felvilágosítás a vásárlási szerződéstől való elállás jogáról

A vevő - a fogyasztónak joga van indoklás nélkül a szerződéstől számított 14 napon belüli visszaigazolástól visszalépni.

A vevőnek jogában áll a szerződéstől indoklás nélkül visszalépnie. Ezt írásban vagy e-mailben eljuttatja a következő címre: info@brandonbays.sk vagy michal@brandonbays.sk, melynek tartalma világosan és érthetően a szerződéstől valló visszalépést kell tartalmaznia. A vevő az ITT elhelyezett elállási űrlapot is felhasználhatja.

Ha a vevő úgy dönt, hogy minden indoklás nélkül visszalép a vásárlási szerződéstől, az összes kézbesített jegy automatikusan érvényét vesztik.

Az eladó jogosult az érvényes elállás folyamán a vevőnek visszatéríteni a vételár teljes összegét.

A vételár a vevőnek 14 naptári napon belül visszatérítésre kerül, amint az eladó bejelentést kapott elállásról.

Az általános feltételek elállása nem lesz alkalmazható a folyamatban levő szemináriumoknál vagy eseményeknél, amelyekre a vásárolt jegyek voltak megvásárolva.

Reklamáció vevő - fogyasztók

Reklamációk a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint lesznek intézve.

Különleges rendelkezések a vevőkre - vállalkozókra

Az Általános Szerződési Feltételének rendelkezése értelmében az elállási joggal csak a fogyasztó rendelkezik. A szerződéstől való elállás, valamint az eladó felelőssége és az ezzel való kapcsolat vevő – vállalkozó közt a Kereskedelmi törvény rendelkezései az irányadóak.

Adatvédelem

Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy Eladó a megrendelésével és a regisztráció folytán birtokába jutott személyes adatokat (keresztnév, vezetéknév vagy cégnév, cégazonosító, azonosító szám, cím, telefonszám, e-mail cím) bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez használja fel, azokat az érintett kulturális intézményen kívül harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. Vevő személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy Eladó azokat a fenti módon kezelje.

Jogosult a személyes adatai törlésére indokolatlan késedelem nélkül. A törlés ugyanakkor nem érinti az olyan dokumentumokon szereplő adatokat, amelyeket törvényből eredően meg kell őriznünk, vagy szükségesek a törvényi archiválás céljából vagy nincs más jogalap az ügyfél adatainak további kezelésére.

Journey Slovakia, Ltd. kötelezettséget vállal, hogy az Ön személyes adataihoz való jogtalan hozzáférés, illetve az azokkal való visszaélés kiküszöbölése érdekében megfelelő műszaki és szervezeti jellegű intézkedéseket vezet be.

Journey Szlovákia, Ltd. kifejezetten vállalja, hogy személyes adatait nem adhatja át semmilyen más személynek vagy harmadik félnek.

A technológiák aktuális állapotára való tekintettel megfelelő védelmet nyújtó biztonsági intézkedések alkalmazására törekszünk. Az elfogadott biztonsági intézkedések rendszeresen frissítésre kerülnek, amelyek nem engedélyezik a jogtalan beavatkozást, az információk veszteségét vagy joggal való visszaélését.

Hozzájárulásával igazolja, hogy a megadott személyi adatait szabadon, időben tájékozódást kapva  az Ön beleegyezésével dolgozzuk fel. Személyes adatai, az adatokhoz való hozzáférést, és a jogot, hogy korrekció hibás, hiányos vagy elavult személyes adatokat a törvény által előírt számú 18/2018 Z. z. A személyes adatok védelméről szóló és GDPR: Javaslat európai parlamenti és tanácsi irányelv (EU) 2016/679 és az EU-irányelv 2016/680 feldolgozására kerül sor.

Kérelem a jogorvoslatért / alternatív vitarendezés

Vevő - Fogyasztók - jogosult az eladóhoz fordulni kérelmével e-mailben a következő e-mail címre info@brandonbays.sk, ha nem elégedett az eladó reklamációjának eljárásával, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait.

A fogyasztónak joga van benyújtani alternatív vitarendezésére irányuló kérelmet, ha az eladó a kérelemre elutasítást felelt vagy a feladás napjától számított 30 napon belül nem válaszolt.

Az alternatív vitarendezés tárgya:

Alternatív vitarendezési hatóság:

Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzés:
Központi Felügyelőség
Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzés
Postai fiók 29
Prievozská 32
827 99 Bratislava 27

a vonatkozó listán szereplő meghatalmazott jogi személy.

Az alternatív vitarendezési testületek listáját megtalálhatja a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumában - www.mhsr.sk

Az alternatív vitarendezést csak a vevő - a fogyasztó használhatja fel.
Az alternatív vitarendezés kizárólag a vevő - a fogyasztó és az eladó közötti, fogyasztói szerződésből vagy fogyasztói szerződésből eredő jogvitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távolsági szerződésekre és a 20 eurónál nagyobb vitákra vonatkozik.

Végleges rendelkezések

Az általános szerződési feltételek által nem szabályozott jogi kapcsolatokra vonatkozó jogi rendelkezések szabályozzák:

• A Vevő – Fogyasztó részére az 1. 40/1964 Coll. én Polgári Törvénykönyv, Tt 22/2004 száma az e-kereskedelemről szóló törvény. A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. Sz. Tt 102/2014 száma a távértékesítéssel kapcsolatos fogyasztóvédelemről.
• Vevő - Vállalkozás az 1. 513/1991 Coll. én A kereskedelmi törvénykönyv.

Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy megváltoztassa az általános szerződési feltételeket, és a változás a weboldalon való közzététel időpontjában érvényes.

Pozsonyban, 2018.06.01